随着互联网科技的发展,各种各样的科技产物都应用于电销企业,Ai电销机器人就是其中一个。那么Ai电销机器人是个什么东西?
Ai电销机器人其实就相当于一个程序,可以代替人工进行一个电话外呼工作,可以模拟真人对话、智能回答客户问题。
目前Ai电销机器人已经取代了一部分人工,不仅提升了效率也降低了人工成本。
电销企业为了发展,会招大量的业务员给潜在客户打营销电话,进而筛选出意向客户促进成交。但是一个电销业务员每天联系客户的数量是有限的,一般来说,一个业务员每天平均拨打200通电话,而Ai电销机器人可以打3000通电话左右,一个机器人相当于10-12个业务员工作量。
再说关于效率的问题,传统的人工外呼不仅打电话还需要对拨打的电话进行标记,对客户进行分类,筛选出有效客户,标记未接通的电话等等。这种工作就会占用业务人员很多时间和精力,效率也不高。
Ai电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C、D类客户,自动标记电话情况,智能识别代理记账、空号等等。并且可以记录整个内容,通过文字和语音的模式记录在后台。
总体来说,Ai电销机器人还是可以发挥很大的作用,但是由于Ai电销机器人的主要作用是筛选客户,因此还是需要搭配人工一起外呼。