电销机器人正常离不开的两项重要配置:服务器、语音识别器。服务器起到一个支撑组织平台稳定运营的作用,确保各板块之间的联动反应速度。另外是语音识别器,语音识别器就相当于我们人类的大脑,帮助机器人判断客户说话的意思。
1、免招聘、免培训
传统电销需要人员招聘和产品培训,消耗的时间成本较大,周期较长。而电销机器人只需要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。
2、反应速度快
传统电销的成功率,很大程度依存于招聘人员的话术应对,而电销机器人根据客户的反应,可以低至0.8s的反应速度,根据客户的问题,快速回复合适的话术。
3、记录能力
传统电销在和客户沟通中,需要电话录音,然后再人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。电销机器人可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
4、客户分类快,效率高
传统电销根据拨打的结果,需要将客户进行分类,包括分为:潜在客户、意向客户、空号、挂断、无效客户、反感客户等。人工记录结果,受限于人工速度,效率较慢。AI电销可以通话结束就自动进行分类,大大提高结果分类效率。