自动外呼系统主要作用：

1、提高工作效率：后台直接导入号码表，机器人自动拨打，减少了工作人员的工作量。通过后台设置好的话术来筛选客户，一个机器人可以拨打800-1000个电话每天，支持很多机器人一起拨打。

2、减少人工成本：自动外呼系统一天的工作量相当于5个人工，而且直接用行业精英话术，相当于每个机器人都是销售精英，节省人员培训时间和精力。

3、促进销售额增长：合适的话术、优质的线路和好的资  料 ，这三个是能够快速筛选出客户，能够帮助企业快速获取高意向客户，从而尽快成单。

4、管理方便：自动外呼系统设置好时间和话术，会按照您设置的每天自动拨打电话，遇到脾气不好的客户也不会有任何情绪波动，而且后台数据和录音都可以实时查看，且有统计数据和报表，一目了然。

5、全年无休：不会因为心情或者其他原因而影响工作进度，只要设置好相应的时间，机器人就会自动开始工作，完全不用担心这些问题

目前这种自动外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中，主要是和客户进行沟通回答客户的问题，对客户进行产品和服务的问答，并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中，这用自动外呼系统主要就是用来筛选客户。