智能电话机器人系统自动获客
1、机器人自动外呼
智能电话机器人的关键优势体现在利用AI代替人工批量完成庞大客户电话资源的处理,使用真人语音录制的业务话术,跟客户进行多种对话沟通,跟真人一样的声音,实现代替人工完成电话外呼的工作。
2、智能化拨号电销
使用智能电话机器人拨打号码可以一次性为几千个号码创建外呼任务,可以规定只在上午、下午、晚上接通率高的时间段拨打,并且拨号未接后再智能调整时间进行重拨,任务进度一目了然,不会出现重复沟通同一个号码的情况,比传统人工拨号后手动记录效率和准确性都要更高。
3、意向度分析
在完成批量电话沟通后,智能电话机器人会通过情感识别和意图识别算法对客户表达的内容进行意向度评判,并自动将客户按照意向度强弱进行分类打标。
4、CRM数据同步
所有客户的标签状态、跟进记录等信息都可以跟企业现有的CRM系统进行同步, 节省掉消息手动同步的庞大工作量。
我们要知道,智能电话机器人的主要目的是帮助企业自动打电话,进而筛选出意向客户,后期销售人员跟踪即可,它并没有谈判能力,只是起到一个前期的筛选作用。