选择八度数企云呼叫中心,选择更高效的服务与管理体系 |
价格:130 元(人民币) | 产地:安徽合肥 | |
最少起订量:1座 | 发货地:安徽合肥 | |
上架时间:2023-11-03 10:37:55 | 浏览量:60 | |
八度云计算(安徽)有限公司 | ||
经营模式:商业服务 | 公司类型:其他有限责任公司 | |
所属行业:声讯系统 | 主要客户:企业 | |
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产品/服务介绍:数企鱼鹰云呼叫中心是深圳市八度云计算信息技术有限公司推出的是基于云端的,仅需一台电脑+耳麦+互联网即可使用的呼叫中心服务。并提供一站式云呼叫中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。 用途:数企鱼鹰云呼叫-专为电销企业解决频繁外呼导致的停机限制、员工效率低下、客户信息管理繁琐等问题
1.保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话 2.需提供真实手机号绑定系统内,外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失 3.中间号拨打,主叫转被叫,双方均处于接听,本机号码无呼出记录,只有接听中间号记录,因此有效规避频繁外呼导致的停机限制问题 4.没有场地限制,电脑网页端+手机下载app均可外呼; 解决方案2:虚拟小号线路 1.无需个人办卡,以公司资质申请和备案,运营商提供11位虚拟手机号,号段大多为171/170/165 2.号码归属地全国1-3线城市可 3.单个号码达50个标记可免费更换新号 4.登录电脑网页端系统插耳麦直接进行外呼,虚拟号不支持通过该号码回拨 5.号码企业享,不是号码池很多公司共用的,确保交付到手都是新号 包装:系统是电脑网页版+手机端同步配有app 说明: 1、小号线路:特征是不需要自己办实体卡,由运营商提供全新的11位的手机号码,外显的号码是以170,171,165,162,167开头的。这点需要区别于电销卡,电销卡是实体卡,这种小号线路是虚拟卡,只有呼出功能,没有呼入功能。接通率在50%左右。 2、回拨:稳定的线路,通话质量最高的线路,外显号码是自己的真实号码,也能支持客户漏接回拨过来,对行业要求高,是通过中间号转接杜绝封号情况,这个需要区别于市面上的AXB,AXB中间号是自己需要办理手机卡的,即中间号是11位的手机号码,而回拨的中间号是固话,由运营商提供的固话。而且封号原理也不同,回拨是通过双方接电话来规避封号,而axb是通过只拨打同一个号码来规避封号,在部分地区,axb不太适用,依旧无法规避封号。回拨的接通率在60%左右。 回拨跟AXB的详细区分: 虽然两种线路方式都是外显自己真实手机号,且都有中间号的介入,但是在实现方式和原理上还是很大区别的。 ①【A:本机号;X:中间号;B:客户】 AXB线路是本机号先打给中间号,同时中间号打给客户方,仍有呼出记录。A→X→B。 计费方式:双向收费,收取本机打给中间号的费用,也收取中间号打给客户的费用。 ②回拨线路是在呼出时先接听中间号,接听后再转接到客户方,转主叫为被叫,坐席与客户均为接听,无呼出记录。 计费方式:单向收费,不扣本机号码费用,客户方接听计费。
3、针对目前市场上的产品,和客户的痛点。我们公司外呼系统的功能与线路有以下几点 1)、我司目前主流线路是小号、回拨线路,用户可根据需求选择合适的。 2)、我司外呼系统的以四大功能为主:OA办公功能,CRM客户管理功能,外呼功能,短信功能等,有独立的研发团队,可根据用户需求定制相应功能,也能支持贴牌。 3)简单描述下部分功能 防骚扰功能:将高风险客户直接屏蔽,降低了投诉风险 通话统计:生成统计报表能查询近期拨打资源数量,接通率等
合作流程: 1.合同——客户方与销售确定合作方案,签订合同,扫描打印,双方盖章2.打款——客户方对公打款 3.申请——客户方提交申请线路所需的文件资料 4.审核——运营商审核通过之后,销售反馈给客户方审核结果 5.建群——销售建立客服对接群 6.配置——客服和工程师,开通系统和配置线路 7.培训——完成系统和线路初步培训 8.售后——后期任何问题在对接群内处理。工作日内5分钟内回复,及时处理。
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