电销企业会面对大量的“无效电话”，“浪费人工成本问题”，却无从下手，焦头烂额。而问题还不仅仅如此，长期重复的拨打陌生电话，且频频被拒，员工易产生厌倦，极大的影响电销中心的效率。更不可避免地落入了“人工外呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效电话流程繁琐”等问题之中。 

机器人打电话软件主要作用是帮用户自动拨电话，替代人工完成重复筛选过程，海量筛选意向客户，推到微信上，用户做好及时跟进，可以用最短的时间促成合作，提高效率。 

机器人打电话软件是定制类型的产品，需要先搭建后台，植入阿里云和科大讯飞语音识别系统，植入服务器，上传由专业录音师录制的语音话术到系统后台，这一套流程走完，交付给用户，用户导入电话，设置好拨打时间，机器人就可以开始工作。

怎么选择机器人打电话软件？

第一：在选择的时候看一下机器人是不是对接的阿里云和科大讯飞双语音识别器，这个关乎到客户是不是可以帮你快速识别有意向的客户。

第二：看一下机器人这边是不是有自己的自主研发证书，并且在中国版权中心上面查看一下，是不是可以查到。

第三：看一下机器人这边是不是支持自主学习，是不是支持打断回话，是不是支持机器人训练。

第四：看一下机器人这边有没有专门的售后人员给你这边做这个售后方面，是不是多对一服务。